A. Apabila Kalian Mengalami Lupa Password Saran kami adalah :

1. Pergunakan terlebih dahulu fitur lupa password yang ada di website Gemscool : http://www.gemscool.com/forgot/index.php
-Jika tidak bisa-
2. Kirimkan data ID tersebut melalui email ke id@gemscool.com
3. DIHARUSKAN mengkonfirmasi email yang telah dikirim melalui telepon/fax atau datang langsung ke Kantor Gemscool.
=======================================
FORMAT DATA YANG DIKIRIMKAN:
- ID Gemscool
- Nickname
- Nama
- Alamat lengkap
- No Telp
- No HP
- Tanggal lahir
- E-mail (*yang dipakai saat mendaftar)
- Security Code / Question & Answer

B. Apabila Kalian Mengalami Lupa Hint Answer Saran kami adalah :

Kamu request dan kirimkan data-data ID Gemscool kamu seperti :
- ID Gemscool
- Nickname
- Nama
- Alamat lengkap
- No Telp
- No HP
- Tanggal lahir
- E-mail (*yang dipakai saat mendaftar)
Kirimkan email Menggunakan email pertama kali yang kamu gunakan untuk mendaftar ke id@gemscool.com . Agar cepat silahkan konfirmasikan kembali e-mail yang sudah dikirim dengan menghubungi CS Gemscool melalui telepon/fax atau datang langsung ke kantor pada hari kerja (Senin-Jum'at) dan jam kantor pukul 09.00 s/d 17.00 WIB.
Alamat :
Gedung Gandaria 8 Lt.20 Unit B-C,
Gandaria City Jl.Sultan Iskandar Muda Kebayoran Lama,
Telp. 021-29303499, Jakarta Selatan.

C. Apabila Kamu mengalami Login Gagal atau Error In Game

Kamu Bisa melaporkan ke gmpb@gemscool.com
NickName :
SS yang Kamu alami :

Untuk Komfirmasi :
ada 2 nomor telepon yang bisa anda hubungi untuk langsung berkomunikasi dengan CS kami

1. 021-29303524 ( dihubungi pertama kali )
2. 021-29303499 ( jika nomor telepon pertama tidak ada tanggapan )

anda bisa menghubungi CS kami pada hari senin-jumat dan pukul 09.00 s.d 17.00 WIB

Terima Kasih.